CRM для технического сервиса, ремонтов, выездного обслуживания. Контроль договоров, SLA

Всё, что вам нужно для создания качественного клиентского сервиса и управление взаимоотношениями с клиентами в одной системе

Тест-драйв

Как начать работу в HubEx за 10 минут

Настройте автоматизированный процесс работы сервиса

Единая база заявок, клиентов, контактных лиц, объектов обслуживания и договоров

Планирование ресурсов исполнителей

Контроль работ на местах

Диспетчеризация заявок

Организация плановых работ

Контроль договоров

Сбор отчётности в мобильном приложении

Все коммуникации и заявки в одной системе

Email, Telegram, Клиентский портал, загрузка из IT-систем ваших заказчиков, мобильное приложение клиента, через электронные метки (шильды с QR-кодами и лого обсуживающей компании на объектах и оборудовании)

Общайтесь с клиентами и сотрудниками прямо в HubEx

Формируйте справедливую систему KPI на основе рейтинга исполнителей

Получайте обратную связь с оценками от клиентов

Подробнее

Не теряйте информацию в мессенджерах. Чаты с заказчиками и чаты сотрудников разделены

Собирайте заявки из различных источников автоматизированно

Снижайте затраты, повышайте выручку

Все заявки выполняются вовремя
Система контролирует соблюдение условий договора, автоматически рассчитывает сроки по заявкам и напоминает о них исполнителям
Все работы учтены и оплачены
Все выполненные для заказчика работы с указанием потраченных материалов и временных затрат исполнителя зафиксированы в мобильном приложении и моментально переданы в офис
Контролируйте местоположение исполнителей по GPS
Система отслеживает геопозицию сотрудников, их перемещения на карте, фиксирует место выполнения работ
Собирайте историю обслуживания и ремонтов
История обслуживания формируется автоматически по клиентам, объектам и оборудованию
Формируйте акты и счета автоматически
Для формирования акта выполненных работ не придется отвозить документы в офис. Как только работы выполнены, сформированный в мобильном приложении акт можно подписать в смартфоне. Форма акта может настраиваться в привычный для компании вид и включать информацию из различных внутренних IT-систем организации

Все заявки выполняются вовремя
Система контролирует соблюдение условий договора, автоматически рассчитывает сроки по заявкам и напоминает о них исполнителям
Все работы учтены и оплачены
Все выполненные для заказчика работы с указанием потраченных материалов и временных затрат исполнителя зафиксированы в мобильном приложении и моментально переданы в офис
Контролируйте местоположение исполнителей по GPS
Система отслеживает геопозицию сотрудников, их перемещения на карте, фиксирует место выполнения работ
Собирайте историю обслуживания и ремонтов
История обслуживания формируется автоматически по клиентам, объектам и оборудованию
Формируйте акты и счета автоматически
Для формирования акта выполненных работ не придется отвозить документы в офис. Как только работы выполнены, сформированный в мобильном приложении акт можно подписать в смартфоне. Форма акта может настраиваться в привычный для компании вид и включать информацию из различных внутренних IT-систем организации