Web-приложение для ПК

Диспетчера

Руководителя сервисной службы

Единое окно для автоматизации и эффективной работы офисных сотрудников:

Логиста

Менеджера по работе с клиентами и т. д.

Работа с заявками

HubEx собирает заявки из разных источников
Робот-диспетчер автоматически назначает заявки на исполнителей по нужным параметрам
Диспетчер или руководитель видит историю изменений по заявкам, может настраивать стадии и согласования заявок с ответственными сотрудниками или клиентом
Заявки и сотрудники отслеживаются прямо на карте: текущая геопозиция и история перемещений

Планировщик расписания

Расписание позволяет удобно распределять заявки между сотрудниками, отслеживать их загрузку в течение дня и контролировать выполнение работ в срок

01

Работа с заявками на карте позволяет удобно распределять срочные заявки по сотрудникам с учётом их фактического местонахождения и текущей загрузки

Сроки плановых работ больше не будут сорваны из-за ошибки или невнимательности диспетчера. Автоматизируйте создание повторяющихся заявок или заявок на ППР оборудования

02

03

Коммуникации в единой системе

Чаты позволяют сотрудникам общаться между собой или с клиентами, передать необходимые файлы и пр. в привязке к заявке. Больше не нужно искать в мессенджерах нужную информацию, ничего не потеряется

Руководитель может поставить оценку исполнителю в качестве одного из критериев рейтинга сотрудников и формирования системы KPI

Чаты

Оценки

Учёт материалов и оборудования

HubEx Склад позволяет отслеживать расход материалов по итогам выполненных заявок и актуальное количество остатков

Маркировка оборудования QR-кодами позволяет вести учёт обслуживаемого оборудования. Электронный паспорт оборудования позволяет ускорить работу по подаче и выполнению заявок благодаря автозаполнению полей при сканировании QR-кода

Бизнес-аналитика

Панель управления бизнесом HubEx включает удобные дашборды с аналитикой в разрезе заявок, объектов обслуживания, сотрудников и клиентов, видов работ, оборудования

01

Автоматизированные отчеты позволяют получать данные о ключевых показателях эффективности, узких местах и точках потенциального роста в режиме онлайн

02

Подробнее